افتتح وزير الاقتصاد الرقمي والريادة المهندس سامي سميرات بحضور الأمين العام للوزارة سميرة الزعبي مركز الخدمات الحكومية الشاملة في العقبة ليباشر أعماله بشكل رسمي بعد أن تم تشغيله تجريبياً في أيلول 2024.

يقدّم المركز 173 خدمة حكومية تتبع لـ 27 مؤسسة رسمية، ويُعد واحداً من سلسلة المراكز الشاملة التي تعمل الوزارة على تشغيلها في مختلف المحافظات، بهدف تبسيط الإجراءات وتحسين مستوى الخدمات الحكومية استجابة لاحتياجات المواطنين.

مؤشرات الأداء الأولية أظهرت:

• خدمة يومية تتراوح بين 300 – 500 مواطن.

• معدل رضا المراجعين وصل إلى %98.2.

• وقت انتظار لا يتجاوز دقيقتين، ومتوسط زمن لتقديم الخدمة أقل من 3 دقائق.

وزارة الاقتصاد الرقمي والريادة مستمرة في تمكين هذه المراكز بأحدث التقنيات والكوادر المدربة، وتوسيع نطاق الخدمات المقدمة، بما يسهم في رفع رضا المواطنين ويعزز ثقتهم بالمؤسسات الحكومية.